中國西電集團自上世紀九十年代起開拓香港輸變電市場,經過近二十年的努力,目前西電產品已經成功覆蓋了整個香港地區市場,約占香港整體市場的70%,累計為香港提供600多間隔132kV開關產品,200余臺132kV變壓器、電抗器等各類不同電壓等級的產品。
香港地區電網建設及用電服務由中華電力有限公司、香港電燈有限公司兩家企業分片負責。香港地區基于人口密度大、電網建設難度高的緣由,對電力設備要求較高,之前一直選用國際一流跨國公司設備。西電集團積極開拓香港地區市場,爭取香港電力市場份額,從1998年起為中華電力有限公司提供開關、變壓器等輸變電設備;從2011年開始為香港電燈有限公司提供電力設備,目前西電輸變電設備供貨量,特別是132kV電壓等級的開關、變壓器產品在近十年來占香港中華電力市場的99%。
多年來,中國西電集團緊貼香港市場需求,不斷提升產品質量、拓展增值服務,客戶的滿意度不斷提升,在不斷合作中探索出了互利共贏的市場開拓新模式。一是協同客戶發展,優化項目執行模式。西電與中華電力采取CIPT(協作性項目組)管理模式,以利益共享、風險共擔為基礎,設備供應、建設施工與業務實現設計、施工、安裝、調試三方聯動,達成良好的合作伙伴關系,保證了項目施工質量。二是聚焦客戶需求,拓展增值服務。西電積極為客戶提供項目規劃技術支持、設備系統運維、青年工程師到西電工廠培訓學習等服務。三是專注客戶服務,建設緊急響應機制。西電集團成立項目團隊,建設客戶需求緊急響應機制,積極協助客戶解決突發事件,確保電力供應穩定。2013年,中華電力1臺其他廠家提供的變壓器突發故障,面臨沒有備用設備的緊急局面,西電集團急用戶之所急,通過內部協調,僅僅用三個月時間就為中華電力提供了1臺需要8個月生產周期的變壓器,成功替換了故障產品。四是積極參與客戶安全、健康、環保等競賽活動,強化安全理念。先后榮獲“中華電力荔枝角 400kV GIS 項目零工傷事故獎”、“中華電力安全大家庭活動金獎,最有效執行獎”、“香港發展局及建造業議會頒發零意外大使獎”、“香港電燈公司職安健環保突出表現獎”等獎項。
與此同時,西電與香港兩家公司不斷加大高層互訪力度,通過邀請中華電力及香港電燈集團管理層訪問西電,西電管理層定期走訪客戶,不斷加深雙方的互信。近期,西電集團總經理張雅林專程赴港拜訪香港中華電力、香港電燈公司高層,了解客戶需求,介紹西電新產品研發及產業發展情況,就未來合作開拓“一帶一路”市場,加大海外業務合作力度進行了深入探討,進一步加深了雙方的合作伙伴關系。